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IT Team Lead (m/w/d) User Support & Service

WIR MACHEN MOBILITÄT, LOGISTIK UND CHEMIE GRÜN!
ARBEITEN FÜR VERBIO – ARBEITEN FÜRS KLIMA

IHR AUFGABENGEBIET

Ganzheitliche Führung des Service & User Support-Teams
Monitoring der effizienten Betreuung und Entwicklung des IT Service Management Systems (Freshservice)
Management der eingehenden Supportanfragen über bestehende Kommunikationskanäle
Initiierung und Begleitung von serverseitig durchzuführenden Arbeiten
Controlling und Freigabe von Eingangsrechnungen im Client-IT-Ausrüstung-Bereich
Organisation der Inventarisierung sowie Dokumentation

UNSER ANGEBOT

Unbefristete Anstellung in einem von Wachstum und Entwicklung geprägten Unternehmensumfeld
Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen
Verantwortungs- und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem motivierten Team
Bedarfs- und situationsgerechte Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Hybrid Work-Option
Attraktives Vergütungssystem mit variablem Bestandteil
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zur Kinderbetreuung
Zuschuss zum Jobticket oder Deutschlandticket
Zuschuss zur Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
JobRad leasen
Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee & Wasser)
Regelmäßige Mitarbeiter-Events

IHR PROFIL

Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische IT-Ausbildung (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder gleichwertige Qualifikation)
Angewandte Kenntnisse in Administration und Support der M365-Produkte sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office und Microsoft Visio
Erfahrung in der Führung eines IT-Support-Teams, im Bereich Benutzer-Support-Verwaltung (Helpdesk) sowie im Umgang mit einem IT Service Management System
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Flexibilität sowie stark ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um effektiv und erfolgreich im internationalen Umfeld zu agieren

Möchten Sie mit uns die Mobilität der Zukunft gestalten?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineformular.

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ÜBER UNS

Unser Leitsatz „Pioneering green solutions“ fasst zusammen, was unser internationales Team von mehr als 1.300 Mitarbeitenden antreibt: Mit innovativen Technologien und grünen Lösungen gestalten wir den gesellschaftlichen und industriellen Wandel hin zu Klimaneutralität und ökologischer Produktion. In den Verbio Bioraffinerien in Europa, Asien und Nordamerika verarbeiten wir Roh- und Reststoffe der regionalen Landwirtschaft zu klimafreundlichen Kraftstoffen, grüner Energie und erneuerbaren Produkten für Chemie und Landwirtschaft. Für die Futter- und Nahrungsmittelindustrie stellen wir hochwertige Komponenten aus nachhaltig erzeugter Biomasse bereit. Machen Sie mit und werden Sie Teil unseres Teams.